福州欣凱思達電子有限公司成立于2008年1月31日,成立初期主要從事品牌電腦、組裝電腦、打印機、投影機等設備的銷售、維修等服務。后來發展成一家為初、中、高等院校提供音視頻錄播、空中課堂、智慧校園等服務,集設計、施工、維護于一體的專業化企業。有代理品牌電腦、服務器、防火墻、教育一體機、網絡設備、校園課程管理軟件、投影機等多種類型產品,是海康威視、華為、銳捷、希沃、聯想等品牌的核心代理商。
賦能工具:管家婆分銷ERP V3+手機版+CRM
所屬行業:電子通信
業務挑戰:
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CRM+ERP系統協同,采購合同、銷售合同等復雜工作流通過CRM流轉后同步到ERP;
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簡單易用的數據查詢;
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為公司發展計劃提供數據支撐。
項目背景:
隨著國家信息化及公司業務的發展、人員規模的擴張,所以急需一套信息化運營管理解決方案來支撐業務的開展,打通信息孤島,讓不同系統中的信息流、客戶流、工作流協同起來;同時讓外勤業務人員能自助查詢庫存、發貨狀況、項目進度、往來款等報表,減輕后端人員的工作強度。
項目目標:
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審批方式靈活,需按照不同維度進行審批流程設置;
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廠家、客戶樣機庫存分開管理,數據清晰明了;
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按照品牌核算應收賬款并進行結算;
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外勤人員通過移動端實現數據查詢等操作,企業實現業務員考勤、業務拜訪一體化管理。
應用流程:
業務員根據客戶需求在CRM里面提交報價→報價確認無誤后生成銷售合同→銷售合同ERP中生成銷售訂單,銷售訂單提交審批→審批通過后,倉庫進行發貨,產生應收賬款→財務進行收款結算→若后續有返修,售后部就進行售后處理。
應用效果:
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客戶產品有按產品線、品牌等多種類型區分,不同的產品線、品牌是由不同的產品經理負責審批,且廠家的保修、付款、返點政策均有不同。通過ERP對接CRM,利用CRM強大的工作流實現流程流轉,審批完成后轉入ERP中實現庫存、往來、資金的管理。
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業務經理、產品經理、業務員關注的庫存不一樣,通過產品信息授權、倉庫授權等細分權限管理,實現各崗位人員、各產品線數量準確呈現。品牌應收款管理協助產品經理實現對代理品牌的業績完成情況整體管控。
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通過受托、委托業務,實現樣機庫存與實際庫存分開,實時查詢廠家、客戶的樣機數據。
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現在外勤人員人手一個賬號,通過手機實時查詢庫存、往來款、報銷費用審批等數據情況,方便快捷。
方案詳詢:400-182-7678