CRM客戶(hù)關(guān)系管理

      四大標(biāo)準(zhǔn)化
      業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
      01

      通過(guò)對(duì)客戶(hù)生命周期(目標(biāo)-意向-成交-放棄)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

      融入業(yè)務(wù)流程(售前-售中-生產(chǎn)-售后)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

      建立透明的業(yè)務(wù)匯報(bào)和指揮系統(tǒng),全方位動(dòng)態(tài)反應(yīng)客戶(hù)情況;

      建立流水線業(yè)務(wù)流程,控制業(yè)務(wù)處理流程,加速客戶(hù)成交;

      記錄客戶(hù)往來(lái)情況,建立完整的客戶(hù)檔案,形成客戶(hù)中央數(shù)據(jù)庫(kù);

      在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,形成企業(yè)的客戶(hù)戰(zhàn)略資產(chǎn);

      工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
      02

      通過(guò)對(duì)每個(gè)考核周期(年/季/月)目標(biāo)的管理,讓目標(biāo)分解到位;

      狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行,評(píng)分與收入掛鉤,讓目標(biāo)執(zhí)行到位;

      上級(jí)可查詢(xún)下級(jí)的各項(xiàng)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)協(xié)同高效,員工自我目標(biāo)管理;

      各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式;

      讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”;

      讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

      文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
      03

      通過(guò)信息化平臺(tái),借助文字的力量,讓文化先形成文;

      傳遞正能量,打造企業(yè)上下共同的價(jià)值觀和信仰;

      進(jìn)行價(jià)值觀訓(xùn)練,建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺(tái);

      思想上認(rèn)同,情感上支持,行動(dòng)上一致;

      知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化
      04

      沉淀企業(yè)的知識(shí)智慧,建立24小時(shí)圖書(shū)館;

      建立人員復(fù)制系統(tǒng),快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才;

      建議企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)體系;

      新人培訓(xùn)簡(jiǎn)單快速,老員工快速成長(zhǎng);

      將帥孵化器,人在有改善,人走無(wú)影響;

      功能模塊

      5S產(chǎn)品理念

      共享  整合企業(yè)核心業(yè)務(wù),全程跟蹤管理,信息共享,提升管理效率和效益。
      規(guī)范  規(guī)范生產(chǎn)管理,幫助生產(chǎn)流程暢通、經(jīng)濟(jì)、高效地運(yùn)行,以確保生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。
      安全  構(gòu)建安全的信息系統(tǒng),管理重要的數(shù)據(jù)信息,形成權(quán)責(zé)清 晰、管理透明的業(yè)務(wù)體系。
      敏捷  提高企業(yè)資源的柔性,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,建立產(chǎn)、供、 銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高資金使用效率。
      簡(jiǎn)約  面向生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際,以簡(jiǎn)捷靈活的操作體驗(yàn),幫助管理人 員有序處理生產(chǎn)管理事務(wù)。
      行業(yè)案例
      • 機(jī)電設(shè)備
      • 五金建材
      • 食品化工
      • 家具
      • 其他
      產(chǎn)品概覽
      CRM客戶(hù)關(guān)系管理四大標(biāo)準(zhǔn)化
      業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
      01

      通過(guò)對(duì)客戶(hù)生命周期(目標(biāo)-意向-成交-放棄)的標(biāo)準(zhǔn)化管理; 融入業(yè)務(wù)流程(售前-售中-生產(chǎn)-售后)的標(biāo)準(zhǔn)化管理; 建立透明的業(yè)務(wù)匯報(bào)和指揮系統(tǒng),全方位動(dòng)態(tài)反應(yīng)客戶(hù)情況; 建立流水線業(yè)務(wù)流程,控制業(yè)務(wù)處理流程,加速客戶(hù)成交; 記錄客戶(hù)往來(lái)情況,建立完整的客戶(hù)檔案,形成客戶(hù)中央數(shù)據(jù)庫(kù); 在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,形成企業(yè)的客戶(hù)戰(zhàn)略資產(chǎn);

      工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
      02

      通過(guò)對(duì)每個(gè)考核周期(年/季/月)目標(biāo)的管理,讓目標(biāo)分解到位; 狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行,評(píng)分與收入掛鉤,讓目標(biāo)執(zhí)行到位; 上級(jí)可查詢(xún)下級(jí)的各項(xiàng)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)協(xié)同高效,員工自我目標(biāo)管理; 各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式; 讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”; 讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

      文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
      03

      通過(guò)信息化平臺(tái),借助文字的力量,讓文化先形成文; 傳遞正能量,打造企業(yè)上下共同的價(jià)值觀和信仰; 進(jìn)行價(jià)值觀訓(xùn)練,建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺(tái); 思想上認(rèn)同,情感上支持,行動(dòng)上一致;

      知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化
      04

      沉淀企業(yè)的知識(shí)智慧,建立24小時(shí)圖書(shū)館; 建立人員復(fù)制系統(tǒng),快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才; 建議企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)體系; 新人培訓(xùn)簡(jiǎn)單快速,老員工快速成長(zhǎng); 將帥孵化器,人在有改善,人走無(wú)影響;

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